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通过有价值的机器数据洞察满足您的服务水平协议

不遵守服务水平协议(SLA)的机器制造商将面临经济处罚和声誉损害的风险。IXON云中的实时机器数据有助于提高服务干预的可预见必威投注网址必威卡序列号性,并了解机器故障的根本原因。

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SLA验证跟踪机器正常运行时间

什么是服务水平协议?

服务水平协议是一种合同类型,它包括机器制造商和工厂所有人之间关于机器制造商必须提供的特定水平的服务和质量的协议。服务水平协议确保双方在合作过程中有相同的期望。SLA的常见组件有:

  • 保证设备问题的响应时间
  • 备件交付窗口
  • 保证机器正常运行时间

如果提供的机器或服务不符合一定的质量条件,通常会受到经济处罚。您还面临着服务声誉恶化的风险。这就是为什么您必须满足所有SLA标准。工业物联网可以帮你。

确定机器故障的根本原因

一切开始于测井基本机器数据以了解停机的根本原因。必威卡序列号必威投注网址找出故障和停机之间的模式,以防止将来发生类似的故障。通过记录停机原因,您可以了解谁对该问题负责,因此无需为操作人员的故障负责。通过通知和建议您的客户有关停机原因,他们可以改善您的机器的体验,并从中获得更多。

提高SLA与远程跟踪的一致性

当服务水平协议就绪后,您需要在商定的响应窗口中提供服务。为了使这成为可能,你应该跟踪和优化机器设备与运营分析和状态维修

必威投注网址必威卡序列号dickon Cloud使您能够轻松地创建自己的仪表板,使用实时或历史数据。通过在易于访问和共享的仪表板中可视化它们,保持您的SLA指标的领先地位。通过内置的远程访问解决方案,您可以直接解决满足SLA标准的故障。

与客户分享对机器的见解

通过使用正确的工具,客户和现场对连接的机器的支持可以变得毫不费力且具有成本效益。通过ic必威投注网址必威卡序列号onon云平台,您可以管理用户访问高级用户管理系统.共享关于正常运行时间、故障及其原因的数据是一件轻而易举的事,而且可以通过安全的方式进行处理。

警报和通知帮助操作人员或工程师处理即将发生的问题。这样,你的服务是积极主动的,提供附加价值,导致更快乐的面孔。在保修期过后,你甚至可以考虑出售进入机器仪表盘或HMI的权限,或将机器数据转换成另一个商业模式.有了埃克森必威投注网址必威卡序列号云,这一切都触手可及。

艾克森如必威投注网址何支持你

没有代码设置

省时的iconon云设置使得从p必威投注网址必威卡序列号lc、ipc和机器人收集数据变得轻而易举。轻松可视化您的数据在拖放仪表板。

实时可见性

完全根据您的需要设置门户和机器仪表板。显示实时和可操作的指标,以随时跟踪SLA状态。

直接的故障排除

根据PLC或传感器数据轻松设置警报,并通过VPN或远程HMI访问立即采取行动,及时满足您的SLA标准。

高级用户管理

使用IXON的高级用户管理系统管理用户访问和权限,以确保与客户的安全无必威投注网址缝协作。

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